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博物馆官方网站在文化传播中的问题

更新时间:2018-06-12 10:13:36 作者:千寻建站 访问量:29

博物馆官方网站在文化传播中的问题
博物馆官方网站在文化传播中的问题
    在文化遗产数字化保护技术手段日新月异、法律法规逐步健全、民众意识逐渐增强的良好发展形势下,文化遗产数字化保护的丁.作本身存在着大规模、大范围的资料搜集和按约定俗成的信息架构填充信息的整理工作。这些M化丁作的内容信息,主要是通过实体博物馆和博物馆官方网站向普通民众传播的。各种呈现在媒介载体中的信息内容主要集中在文化遗产历史年代、地域、用途、材质、艺术价值等儿个类别,而这些内容大多是用于描述文化遗产物理特征的,文化遗产物理特征背后所蕴含的文化背景知识却鲜有被提及。
―、博物馆官方网站倍息内容的重"物”轻“文”
    在博物馆应用的诸如VRA Core、CDWA等元数据体系中,在数据的搜集过程屮已经包含了部分有关文化的信息,但在博物馆官方网站中所呈现出的文化知识内容却不够丰富。在考古的工作内容、空间环境局限、技术要求、文化遗产的保护与研究的条件游要、文物国杳、民众教育等因素的共同影响下,博物馆成为文化遗产保护及与蒈通民众接触的主要实体空间。在此空间中,普通民众如果想了解文化遗产背后的文化背景知识,主要途径是解说员和博物馆讲解器针对文化遗产的解说过程。而这一途杼受到解说员和讲解器设置,具体解说内容的范围、侧重点、解说时长等诸多因素的限制,因此,在具体的解说过程中,所涉及的文化知识内容有限。另外,普通民众还可以通过博物馆组织的教育讲座活动和博物馆中的数字化展示设备来获得文化遗产背后的文化知识。教育讲座活动在时间、空间和覆盖人群范围上均有限制。利用数字化展示设备,普通民众可自选调出感兴趣的文物数字模型与介绍资料,但其间介绍的内容覆盖范围也十分有限,如文化遗产的制造丁.艺、制造过程、用途、所属的时间和区域文化特征、文化遗产的历史文化价值、被发现的过程、挖掘时的场景等内容,未涉及文化遗产与历史人物、历史事件、民风民俗、文艺形式等之间的关联。而博物馆官方网站建设的初衷,就是建立对博物馆的实体空间起着辅助作用的虚拟空间,扩大传播范围、扩展传播内容。博物馆官方网站信息的展现内容和展示方式,也是基本依据传统实体博物馆的呈现方向和脉络来展开的。信息主要内容包括展览、展区、陈列、藏品、路线等,信息主要的分类排列方式依据时代、历史亊件、地域环境、材质、丁.艺等。这种以实物为核心的角度是对实体空间本身的物化沿袭。博物馆官方网站是普通民众打破时空限制,了解文化遗产的重要媒介载体,但博物馆官方网站在信息内容的呈现上,未能更好地利用网络的广阔空间、纷杂的信息种类和庞大的信息资源童,仅仅是沿袭实体博物馆的展示内容和分类目录设置方式。忽略了在虚拟空间中可呈现出的,比实体空间更深入、广阔的文化内容优势。在文化遗产表面的物质化要素之外,还有很多可以挖掘的文化信息内容,例如文化遗产相关的社会背景、与文化遗产有关的民间传说故事、故事中相关人物的介绍;与文化遗产相关的书籍、语言、文字、图腾、乐器、音乐、舞蹈、戏剧、绘画、书法、雕刻、拓片、诗篇、服装配饰、武器、生活用品、风俗习惯、影视作品等内容的介绍;文化遗产的发现和发掘的过程、发掘地的地理人文环境和故事、与文化遗产发掘有关人物的故事、新闻报道;特殊文化遗产的异手、流离故事、收藏者的故事及海外相关文化遗产的内容介绍等。
二、博物馆官方网站信息组织的重“物”轻"人”
    黄光男先生在《美术馆广角镜》一文中指出:“一般性博物馆功能,具备研究、展示、教育、典藏的机能,进而增为图证、资讯、沟通、休闲的功能。”?传统的实体博物馆在其功能中将典藏、研究的功能排在展示与教育之前,在以人机交互为特征的数字博物馆中,也依然在很大程度上延续了传统的观念与做法:重“物”轻“人”。我国在文化遗产资源的保护过程中,从考古挖掘、修复、存储到展示,“对信息的组织采用从一般到具体、从宽到窄的层层划分的线状或层状关系”?的树型结构体系。例如,文房四宝>笔>毛笔>鬃笔>明代红木杆黑鬃笔。博物馆官方网站的分类目录处理相对灵活,“一个一级类目可以出现在其他类目的二级、三级甚至更深层次的类目上。……各类目之间没有明确的界限,它们可以相互结合、相互融合、相互补充”。?这是一种网状和立体的类目处理关系,虽然在博物馆官方网站中,类目的层次秩序可以依据具体情况调整,但类目设置的信息内容依然是以文化遗产的物质特征为依据的,按学科分类的方法。没有依据网络受众、著名的藏品制作工匠、艺术家、捐赠人、文化遗产所被挖掘的墓葬主人等人物来进行类目设置。也没有依据历史事件、历史故事来设置的类目。博物馆官方网站的分类体系单一,难以满足不同受众的多样需求。
三、博物馆官方网站信息建构难以吸引受众无目标式的浏览行为
    国内大多数博物馆官方网站的信息建构,在信息内容上以文化遗产的物质特征为主,涉及许多文化遗产数字化保护的研究成果。因各项文化遗产的保护研究过程与成果本身的技术含量较髙、专业化程度强,而普通民众的文化知识易普及程度相对较低,信息的被理解率低。传递者与大多数的接受者之间存在着知识沟。也因为博物馆官方网站子目录的网页关键词的专业化强,所以被搜索度不髙,很难成为流行链接。同时大多数群众也并不关注文化遗产保护的方法和过程,他们进人博物馆官方网站很多都是有目的性的搜索,搜索的目的包括预参观实体博物馆前对展区、展品、镇馆之宝、开放时间等有计划地了解;参观后对感兴趣的文化遗产的深人了解;研究和学习需要。博物馆官方网站很少能吸引受众无目标式的普通浏览行为,而普通受众在互联网上花费的时间,在很多情况下都消耗在毫无目标地随意浏览网页的过程之中。虽然博物馆官方网站在信息展示上,通过文字、图片、视频、虚拟漫游、虚拟模型等多种方式,多维度、多样式地协同完成,但网页大多以方形划分版块,线条少,以灰色调为主,套色规整,整体设计呈现庄严肃穆的氛围。又少有娱乐版块的设置,很难吸引无目标式的随意浏览者点击进人网站,即使进人后,跳出率也极高。网站对这一类受众的黏性很低,但此类的受众数量比重较大,是博物馆官方网站可适当“降低身段”去主动积极争取的受众群体。如果能建立起从广大普通受众的用户体验和浏览习惯的角度出发更加有效的方法和途径,对已呈现在博物馆官方网站页面上的信息进行全新的解构重组,博物馆官方网站就不仅仅是扩充和方便研究者査阅资料的开发性数据平台,更是对公民进行文化普及和教育的有效途径。
四、博物馆官方网站受众反馈率低
    国内大多数的博物馆官方网站都设置了受众反馈的版块,版块的名称有观众留言、互动区、提问解答等。而呈现在反馈页面上的留言,大多数情况下,数量稀少、留H之间的时间间隔长、留言内容简单,并且大部分留言内容是关于如何参观实体博物馆、实体博物馆的预展览项目等。博物馆官方网站中的反馈版块,如同实体博物馆中的观众留言意见薄一样,空白处多于被书写处,更多的情况是被大多数参观者视而不见。它就是一个不重要又必须存在的陈设品,未能发挥其应有的作用。这种情况从侧面反映出持续关注博物馆官方网站的人数稀少,未形成有规模的专属粉丝群,无法实现粉丝效应。这号在实体博物馆中,普通民众积极参与,争当志愿者的情况大相径庭。国内的实体博物馆普遍未采用和执行会员制度。“荷兰阿姆斯特丹国际大学新媒体教授希尔特?罗文客(GeertLovink)曾说:‘互联网的核心在于其社会架构。互联网最核心的构成不是储存和检索的过程,而是人类的动态互动。’”?博物馆官方网站未能充分地利用互联网的特点,反馈版块设计不合理,其中包括版面设计、信息内容选择、链接点设置等相关问题。如果能以受众感兴趣的文化知识作为互动设置的信息内容,与社交平台等流行贞面设置链接,设置即时互动,那么,博物馆官方网站的页面链接流行度就会随之提升。
五、博物馆官方网站在线商店“形同虚设”
    博物馆肓方网站的“在线商店”版块是为博物馆的商业化运背设置的。在互联网上进行与文化遗产有关的书籍、音像制品、明信片、仿制文化遗产造型艺术特征的纪念品等实物纪念品和体验游戏、相关软件下载等虚拟纪念品的在线经营活动。在实体博物馆中,实物纪念品的出售与购买早已形成规模,许多博物馆在参观的出人口处都设有专门的空间,进行文化遗产纪念品的经营活动。而博物馆官方网站的“在线商店”版块设置良莠不齐,整体情况都是“形同虚设”,国内大多数博物馆官方网站的“在线商店”页面上,仅仅出现几行有关博物馆管理人员联络方式的文字信息,找寻不出在线经营的痕迹。另有一些情况较好的,如湖北省博物馆的官方网站,页面中也仅出现零星的图片及简单的文化遗产纪念品的物理特征描述与价格信息。既没有与纪念商品有关的文化遗产原铟的详尽文化背景、文化寓意等内容的介绍,也没有以文化遗产为设计原型,衍生出相关设计品的设计师及设计的概念和想法的描述。在页面中也没有设置与纪念品生产制作厂商、相关文化产业的对外链接。整个“在线商店”的版块信息内容零散稀少、页面处于基本无人问津的状态,版块建设未成体系。这种“门庭冷落”的运营状况与国内蓬勃发展、屡创新高的电子商务业绩的大好形势形成鲜明的对比,也与国外博物馆官方网站的“在线商店”的运营情况大相径庭。虽然国内外的博物馆在所有制性质和管理运营体制上有所差別,但造成国内博物馆官方网站在线商店“形同虚设”现状的多种原因中,博物馆运营不依靠此项的资金来源,在运营管理中不够重视这一项目是其主要原因。

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