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医院网站管理维护措施

更新时间:2018-08-22 11:09:24 作者:智达维建站 访问量:9

医院网站管理维护措施
医院网站管理维护措施
1.理顺工作机制
    网站管理在各个医院大致有两种情况,一种是由一个科室统一挂网,一种是每个科室各自负责,各自挂网。由于医院特殊的行业特点,这就需要网站的管理者具有多方面的能力,需要是了解医学、计算机、管理的复合型人才,除了具备制作网页的能力,还要对医院各方面工作比较熟悉。在各个医院,网站管理者多是网络中心人员,所学专业多为计算机专业,由于专业所限,不能充分了解各个科室专业情况及最新信息,而医院网站版块设计、更新等工作,如果由熟悉医院管理的人员开展,管理人员又存在专业水平不足的缺陷,所以要首先理清工作的体制,网站的建设、运行和维护应遵循总体规划、分工负责原则。在实际工作中,还是由行政管理科室作为网站管理者统一管理,负责版块设计和总体把控,各责任科室指定专人负责网站更新内容的收集、编写、报送,及时充实更新内容,并对所发布的信息负责,网络中心提供程序上的支持,承担网站的建设、运行和维护,负责信息的编辑、上传、数据统计以及网站更新、服务器的日常维护工作,监督网站的运行状况,这种分工合作的模式比较科学,因为网站内容需要审核,由网站管理科室统一审核,稿件质量有保障,而各科室负责更新内容会比较及时,网络中心又能提供计算机专业技术支持。总之,网站管理是一项协同合作,共同完成的工作。
2.加强团结协作,及时更新
    在建立一套全院性的、各个科室共同参与的机制基础上,各责任科室应保证本科室信息准确及时更新。在重要新闻事件发生两个工作日内及时提交更新内容的文档,如有图片须提供清晰图片并加文字注释。更新信息遵守“谁更新、谁负责”的原则。各科室负责人对发布信息的合法性、真实性负责。应切实保证网站信息的时效性,做到信息及时更新,防止重大信息缺失、滞后。对动态信息应每周进行及时更新,静态信息须每月增加新内容。
3.提升通讯员供稿水平
    对通讯员采取集中学习培训等多种方式,不断提高通讯员写作水平,不断提高来稿质量。
4.建立奖惩制度
    为了鼓励通讯员积极投稿,调动大家的积极性,医院可以建立奖惩机制,将网站工作纳入医院目标责任制管理,提高重视程度,提高参与积极性。网站建设是需要团队合作、共同努力的,从程序来说,一般各科室对应补充各科室对应内容,经分管领导审核后,报网站管理办公室,因为业务性、专业性不同,网站管理办公室不可能对所有科室工作了解,这就需要各科室的配合。各责任科室负责内容应及时报送、及时更新,医院将针对网站内容进行不定期检查。对于更新及时的科室,设置不同级别的奖励办法;对于超过一个月内容无更新的科室,将追究科室负责人的责任,并将检查结果纳入科室考评,与科室管理质量考核挂钩。通过建立奖惩制度,将对提升稿件数量有积极作用。
5.与微信公众号互通有无
    传统媒体在宣传阵地上的地位较以往逐渐下降,而新媒体的重要性则不断提高③。近年来,微信公众号以不可阻挡之势迅猛发展,各医院都开始积极关注微信公众号的建设,由于它在及时性、可读性等方面有着得天独厚的优势,也使管理人员将精力投入较多。在微信公众号的冲击下,网站的吸引力大不如以前,点击率下降,其实网站与微信公众号在信息发布方面,有相同的发布内容,也有不同的内容,尤其在功能方面,微信公众号在预约诊疗、服务患者、推送信息方面有优势,而且手机操作简便,功能强大,但在人才招聘,设备、耗材、基建招标等方面,网站有不可替代的作用。在工作人员方面,可以一套人马,两套机制,一些信息的推送发布方面,也可以同时使用,如果管理得当,可起到互相促进的作用。
6.突出文化特色
    抓好医院文化建设对于医院的建设和发展具有重要的作用。医院应有一系列自己的形象识别系统,包括院徽、院歌、历史、书画作品展选登等,树立医院良好的形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境,要将医院提炼出的文化精髓展示给浏览者,才能充分发挥网站对医院人才招聘的载体作用和推动力。
7.转变观念,关注受众人群,要确立以患者为中心的理念
    医院多关注自身需要宣传的内容,而往往忽略宣传的最终目的,网站宣传主要应针对受众人群的需求,只有是受众人群感兴趣的内容,医院推送出去的信息才有意义。医院网站要在健康教育、预约诊疗等方面加强管理,不断增加自己的受众人群,提升宣传能力。

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