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网站用户体验优化在电子商务网站中的应用

更新时间:2018-02-02 13:36:33 作者:千寻建站 访问量:28

    对于电子商务平台,实现网站用户体验优化需要对用户体验进行分解,从用户体验的组成元素进行逐项优化。美国著名学者Jesse James Garrett( 杰西• 詹姆斯• 加勒特)在其《The Elements ofExperience》一书中曾提到了网站的双重性,首先,网站是超文本信息的主要载体形式;其次,电子信息技术的发展,丰富了网站的功能与作用,并成为远程软件界面的载体。再次基础上,可以将网站用户体验的组成框架与元素进行划分。
1 战略层面
    网站用户体验优化设计的战略层面是电子商务平台取得成功的核心,在战略层面规划过程中,需要结合企业的实际要求,从用户需求的角度出发,设定具体的网站目标。
2 范围层面
    所谓范围层面,是指网站优化设计所涉及的所有元素内容,根据网站设计的双重性,网站用户优化设计的范围包括应用程序功能与超文本内容两个方面,相互对应的是功能需说明与内容需求。
3 结构层面
    在网站用户优化战略思想的指导下,以及设计层面的内容限制,为实现网站用户优化设计的目的,就需要在结构层面对以上内容进行科学的排列组合,从而实现电子商务平台结构的系统化、结构化,其中,最为关键的就是如何进行交互设计与信息架构的搭建。
4 框架层面
    在网站用户优化设计领域,框架层面与结构层面存在本质上的区别,结构层面侧重于抽象的功能与内容设计,而框架层面则是对形象化的视觉要素进行整理,从而为网站用户带来不一样的视觉体验。
5 外观层面
    网站用户对电子商务平台的第一印象来自外观层面,外观层面的效果受以上四个层面的共同作用。因此,为展现最佳的外观层面,需要对以上四个层面进行科学的组织与设计,并根据网站用户体验后对外观的反馈情况,进行适当调整,以达到最佳的外观效果。其中,能够用来调整外观层面效果的元素有色彩、字体、字号、图片、动画等多种元素,除需要用到艺术知识外,还需要心理学、社会学等相关学科进行辅助设计,以实现通过外观层面设计的最佳沟通方式。 
    随着全球经济形势逐渐走弱,市场竞争趋于白热化,企业为最求更大的利润空间,应从多个方面入手,改变传统经营模式,创新理念。其中,利用电子商务这一新的经营模式,做好网站优化工作,优化网站用户体验,吸取国外企业在电子商务领域的经验和教训,分析网站用户优化设计过程中的关键层面与元素,从而提高企业电子商务平台所产生的直接效益,为企业在日益激烈的全球市场竞争中争取一席之地。

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